海財經·證券導報6月17日訊（記者 郭靜瑜）世界免稅協會（TFWA）于2022年6月14日至15日舉行了“美妝旅游零售市場展望”網絡研討會。第二場會議探討品牌和零售商在當下如何運用數字科技和社交媒體的影響以及技術如何提升旅游零售的客流量和滲透率。
WITH咨詢旅游零售顧問Xue Guo重點介紹了數字戰略在海南應用的例子，包括蘭蔻、中免集團在春節的活動以及CL（Christian Louboutin）在國慶時的活動。她強調投資中國社交媒體以及與在線旅游平臺，如飛豬、攜程合作的價值，認為這是提高品牌在中國知名度和銷售額的關鍵策略。
歐萊雅全球旅游零售&數字業務總經理Sophie Neyertz-Ehrsam就歐萊雅旅游零售業如何利用數字化做了一場精彩的演講。Neyertz-Ehrsam表示，2021年是一個“數字轉折點”，當下人們已進入互聯網新時代。在Web3.0中，數字產品可以買賣，我們從數字化轉向了虛擬化，從線上+線上轉為線上+線下+鏈上。
根據Neyertz-Ehrsam的說法，美妝和數碼是完美額搭配，數碼在過去十年中改變了美妝行業。她說，全球美妝行業25%的產品通過電商渠道銷售，而未來4-5年，這一比例將變為50%。歐萊雅旅游零售渠道已經實施了幾項Web 3.0策略，包括虛擬試穿、元宇宙美妝等。
Neyertz-Ehrsam補充道，三分之二的機場旅客從不進入免稅店，其中82%的人從不購物?！凹词刮覀儗B透率、轉化率提高兩個百分點，增長潛力也是巨大的。我們需要在旅行前、旅行中和到達目的地的每一步，跨越全渠道，去挖掘消費者的消費潛力，而數字化是實現這一目標的唯一手段?！盢eyertz-Ehrsam說。
根據Neyertz-Ehrsam的說法，消費者參與、服務和體驗、電子商務加速和數據是開啟美妝下一個數字前沿的四大關鍵支柱。
Szentia首席執行官Ignacio Longarte介紹了品牌和零售商如何過渡到Web 3.0。他說，“這種轉變對每個品牌來說都是獨一無二的。無處不在的內容才是王道?；雍统两?D技術、渠道間的流動性以及分散化和自動化的價值交換在這一過程中至關重要?！?br/>
會議的最后，CreatorIQ聯合創始人&首席策略官Conor Begley談論了品牌在抖音上提高知名度和參與度的關鍵策略。
